どのようなご用件ですか？
質問、不具合、新しいツールのアイデアなど、お気軽にお送りください。すべてのメッセージに担当者が目を通します。
メールで問い合わせる[email protected] · 通常1〜2営業日以内にご返信します。
よくある質問
結果はどこに保存されますか？
写真と動画は新しい項目として写真ライブラリに追加されます。ファイルアプリから選んだファイルは 設定 › 結果の保存先 で設定した場所に保存されます。すべての処理は キュー タブにも表示されます。
新しい端末でPremiumを復元するには？
登録に使ったのと同じApple Accountでサインインした状態で、設定 › Premiumにアップグレード を開き、購入を復元 をタップします。
サブスクリプションを解約するには？
iPhoneの 設定 を開き、自分の名前をタップしてから サブスクリプション › OptiPixel › サブスクリプションをキャンセル を選びます。アプリを削除しても解約にはなりません。
AIスタイルでダウンロードを求められるのはなぜ？
一部のAIスタイルとオブジェクト消去は大きめのモデル（21〜96 MB）を使います。サイズを表示して確認してからダウンロードし、端末に保存するのでオフラインでも動きます。モデルは 設定 › アプリのストレージ › AIモデル からいつでも削除できます。
処理が失敗する・時間がかかる
キュー タブで各ファイルの状態と失敗の理由を確認できます。残りのファイルは保存されます。長い4K動画は時間がかかります。失敗が続く場合は、ツール名とファイルの種類を添えてメールでお知らせください。
ほかのアプリから写真を送れますか？
はい。写真アプリなどで写真や動画を選び、共有 をタップして OptiPixel を選んでください。
写真はどこかにアップロードされますか？
いいえ。写真・動画・音声の処理はすべて端末上で行われます。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。