Hoe kunnen we helpen?
Een vraag, een bug of een idee voor een nieuwe tool? Schrijf ons — elk bericht wordt door een echt mens gelezen.
Mail support[email protected] · We reageren meestal binnen 1–2 werkdagen.
Veelgestelde vragen
Waar worden mijn resultaten bewaard?
Foto’s en video’s worden als nieuwe items aan je fotobibliotheek toegevoegd. Bestanden uit de Bestanden-app worden bewaard op de plek die is ingesteld in Instellingen › Waar resultaten worden bewaard. Elke taak staat ook in het tabblad Wachtrij.
Hoe herstel ik Premium op een nieuw apparaat?
Open Instellingen › Upgrade naar Premium en tik op Herstel aankoop terwijl je bent ingelogd met hetzelfde Apple-account als bij het abonneren.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Open op je iPhone Instellingen, tik op je naam en dan op Abonnementen › OptiPixel › Zeg abonnement op. De app verwijderen zegt het abonnement niet op.
Waarom vraagt een AI-stijl om iets te downloaden?
Sommige AI-stijlen en Verwijder object gebruiken een groter model (21–96 MB). De app toont de grootte en vraagt het eerst, en houdt het model daarna op je apparaat zodat het offline werkt. Je kunt modellen altijd verwijderen in Instellingen › Appopslag › AI-modellen.
Een taak is mislukt of duurt lang.
Open het tabblad Wachtrij om de status van elk bestand te zien en waarom een bestand mislukte; de rest van de reeks wordt gewoon bewaard. Lange 4K-video’s duren langer. Blijft iets mislukken, mail ons dan de naam van de tool en het bestandstype.
Kan ik foto’s vanuit andere apps naar OptiPixel sturen?
Ja. Selecteer in Foto’s of een andere app foto’s of een video, tik op Deel en kies OptiPixel.
Worden mijn foto’s ergens geüpload?
Nee. Alle verwerking van foto’s, video en audio gebeurt op je apparaat. Zie het Privacybeleid voor de details.