Hur kan vi hjälpa till?
En fråga, en bugg eller en idé om ett nytt verktyg? Skriv till oss — en riktig person läser varje meddelande.
Mejla supporten[email protected] · Vi svarar oftast inom 1–2 arbetsdagar.
Vanliga frågor
Var sparas mina resultat?
Bilder och videor läggs till i bildbiblioteket som nya objekt. Filer du valt i appen Filer sparas på platsen som är inställd i Inställningar › Var resultaten sparas. Varje jobb visas också på fliken Kö.
Hur återställer jag Premium på en ny enhet?
Öppna Inställningar › Uppgradera till Premium och tryck på Återställ köp när du är inloggad med samma Apple-konto som du prenumererade med.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Öppna Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn och sedan Abonnemang › OptiPixel › Avsluta abonnemang. Att radera appen säger inte upp abonnemanget.
Varför vill en AI-stil hämta något?
Vissa AI-stilar och Ta bort objekt använder en större modell (21–96 MB). Appen visar storleken och frågar först, och behåller sedan modellen på enheten så att den fungerar offline. Du kan radera modeller när som helst i Inställningar › Applagring › AI-modeller.
En uppgift misslyckades eller tar lång tid.
Öppna fliken Kö för att se varje fils status och varför en fil misslyckades; resten av omgången sparas ändå. Långa 4K-videor tar längre tid. Om något fortsätter att misslyckas, mejla oss verktygets namn och filtypen.
Kan jag skicka bilder till OptiPixel från andra appar?
Ja. I Bilder eller vilken app som helst, välj bilder eller en video, tryck på Dela och välj OptiPixel.
Laddas mina bilder upp någonstans?
Nej. All bearbetning av bilder, video och ljud sker på din enhet. Se integritetspolicyn för detaljer.