Come possiamo aiutarti?
Una domanda, un bug o un’idea per un nuovo strumento? Scrivici — ogni messaggio viene letto da una persona.
Scrivi all’assistenza[email protected] · Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Domande frequenti
Dove vengono salvati i risultati?
Foto e video vengono aggiunti alla libreria Foto come nuovi elementi. I file scelti dall’app File vengono salvati nel percorso impostato in Impostazioni › Dove salvare i risultati. Ogni attività compare anche nella scheda Coda.
Come ripristino Premium su un nuovo dispositivo?
Apri Impostazioni › Passa a Premium e tocca Ripristina acquisto con lo stesso account Apple usato per l’abbonamento.
Come disdico l’abbonamento?
Sull’iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti › OptiPixel › Annulla abbonamento. Eliminare l’app non disdice l’abbonamento.
Perché uno stile IA chiede di scaricare qualcosa?
Alcuni stili IA e Rimuovi oggetto usano un modello più grande (21–96 MB). L’app mostra la dimensione e chiede prima, poi tiene il modello sul dispositivo così funziona offline. Puoi eliminare i modelli quando vuoi in Impostazioni › Spazio dell’app › Modelli IA.
Un’attività non è riuscita o richiede molto tempo.
Apri la scheda Coda per vedere lo stato di ogni file e il motivo di un errore; il resto del lotto viene comunque salvato. I video 4K lunghi richiedono più tempo. Se qualcosa continua a non funzionare, scrivici il nome dello strumento e il tipo di file.
Posso inviare foto a OptiPixel da altre app?
Sì. In Foto o in qualsiasi app, seleziona foto o un video, tocca Condividi e scegli OptiPixel.
Le mie foto vengono caricate da qualche parte?
No. Tutta l’elaborazione di foto, video e audio avviene sul dispositivo. Consulta l’Informativa sulla privacy per i dettagli.