Bagaimana kami boleh membantu?
Ada soalan, pepijat atau idea alat baharu? Tulis kepada kami — setiap mesej dibaca oleh manusia sebenar.
E-mel sokongan[email protected] · Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari bekerja.
Soalan lazim
Di mana hasil saya disimpan?
Foto dan video ditambah ke pustaka Foto sebagai item baharu. Fail yang anda pilih dari apl Fail disimpan di tempat yang ditetapkan dalam Tetapan › Tempat hasil disimpan. Setiap kerja juga disenaraikan dalam tab Baris Gilir.
Bagaimana memulihkan Premium pada peranti baharu?
Buka Tetapan › Naik Taraf ke Premium dan ketik Pulihkan Pembelian semasa log masuk dengan Akaun Apple yang sama yang digunakan untuk melanggan.
Bagaimana membatalkan langganan saya?
Di iPhone, buka Tetapan, ketik nama anda, kemudian Langganan › OptiPixel › Batalkan Langganan. Memadam apl tidak membatalkan langganan.
Kenapa gaya AI meminta untuk memuat turun sesuatu?
Sesetengah gaya AI dan Buang Objek menggunakan model yang lebih besar (21–96 MB). Apl menunjukkan saiznya dan bertanya dahulu, kemudian menyimpan model pada peranti supaya ia berfungsi luar talian. Anda boleh memadam model pada bila-bila masa di Tetapan › Storan Apl › Model AI.
Tugas gagal atau mengambil masa lama.
Buka tab Baris Gilir untuk melihat status setiap fail dan sebab fail gagal; baki kelompok tetap disimpan. Video 4K yang panjang mengambil masa lebih lama. Jika masih terus gagal, e-melkan nama alat dan jenis fail kepada kami.
Bolehkah saya menghantar foto ke OptiPixel dari apl lain?
Boleh. Dalam Foto atau mana-mana apl, pilih foto atau video, ketik Kongsi dan pilih OptiPixel.
Adakah foto saya dimuat naik ke mana-mana?
Tidak. Semua pemprosesan foto, video dan audio berlaku pada peranti anda. Lihat Dasar Privasi untuk butiran.