무엇을 도와드릴까요?
질문, 버그, 새로운 도구 아이디어가 있나요? 편하게 보내 주세요. 모든 메시지를 사람이 직접 읽습니다.
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자주 묻는 질문
결과는 어디에 저장되나요?
사진과 동영상은 사진 보관함에 새 항목으로 추가됩니다. 파일 앱에서 고른 파일은 설정 › 결과 저장 위치에서 지정한 위치에 저장됩니다. 모든 작업은 대기열 탭에도 표시됩니다.
새 기기에서 Premium을 복원하려면?
구독할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 설정 › Premium으로 업그레이드을 열고 구매 복원을 탭하세요.
구독을 취소하려면?
iPhone에서 설정을 열고 이름을 탭한 다음 구독 › OptiPixel › 구독 취소를 선택하세요. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.
AI 스타일이 다운로드를 요청하는 이유는?
일부 AI 스타일과 개체 지우기는 더 큰 모델(21~96 MB)을 사용합니다. 앱이 크기를 보여 주고 먼저 묻고, 내려받은 모델은 기기에 보관해 오프라인에서도 작동합니다. 모델은 설정 › 앱 저장 공간 › AI 모델에서 언제든 삭제할 수 있습니다.
작업이 실패하거나 오래 걸려요.
대기열 탭에서 파일별 상태와 실패 이유를 확인하세요. 나머지 파일은 그대로 저장됩니다. 긴 4K 영상은 시간이 더 걸립니다. 계속 실패하면 도구 이름과 파일 형식을 적어 이메일로 알려 주세요.
다른 앱에서 OptiPixel로 사진을 보낼 수 있나요?
네. 사진 앱이나 다른 앱에서 사진이나 동영상을 선택하고 공유를 탭한 뒤 OptiPixel을 고르세요.
내 사진이 어딘가에 업로드되나요?
아니요. 사진, 동영상, 오디오 처리는 모두 기기에서 이루어집니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침(영어)을 확인하세요.