ให้เราช่วยอะไรดี?
มีคำถาม เจอบั๊ก หรือมีไอเดียเครื่องมือใหม่? เขียนถึงเรา — ทุกข้อความมีคนอ่านจริงๆ
อีเมลถึงฝ่ายช่วยเหลือ[email protected] · เรามักตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
คำถามที่พบบ่อย
ผลลัพธ์ของฉันถูกบันทึกไว้ที่ไหน?
รูปและวิดีโอจะถูกเพิ่มลงในคลังรูปภาพเป็นรายการใหม่ ไฟล์ที่เลือกจากแอปไฟล์จะถูกบันทึกในตำแหน่งที่ตั้งไว้ใน การตั้งค่า › ตำแหน่งบันทึกผลลัพธ์ และทุกงานจะแสดงในแท็บ คิว ด้วย
จะกู้คืน Premium บนอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างไร?
เปิด การตั้งค่า › อัปเกรดเป็น Premium แล้วแตะ กู้คืนการซื้อ ขณะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้สมัคร
จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?
บน iPhone เปิด การตั้งค่า แตะชื่อของคุณ แล้วไปที่ การสมัครสมาชิก › OptiPixel › ยกเลิกการสมัครสมาชิก การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก
ทำไมสไตล์ AI บางแบบถึงขอให้ดาวน์โหลด?
สไตล์ AI บางแบบและการลบวัตถุใช้โมเดลขนาดใหญ่ (21–96 MB) แอปจะแสดงขนาดและถามก่อน แล้วเก็บโมเดลไว้บนอุปกรณ์เพื่อให้ใช้งานออฟไลน์ได้ คุณลบโมเดลได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า › พื้นที่จัดเก็บของแอป › โมเดล AI
งานล้มเหลวหรือใช้เวลานาน
เปิดแท็บ คิว เพื่อดูสถานะของแต่ละไฟล์และสาเหตุที่ล้มเหลว ส่วนที่เหลือของชุดยังถูกบันทึกตามปกติ วิดีโอ 4K ยาวๆ ใช้เวลามากกว่า หากยังล้มเหลวซ้ำ ส่งอีเมลบอกชื่อเครื่องมือและประเภทไฟล์มาให้เรา
ส่งรูปเข้า OptiPixel จากแอปอื่นได้ไหม?
ได้ ในแอปรูปภาพหรือแอปใดก็ได้ เลือกรูปหรือวิดีโอ แตะ แชร์ แล้วเลือก OptiPixel
รูปของฉันถูกอัปโหลดไปที่ไหนไหม?
ไม่ การประมวลผลรูป วิดีโอ และเสียงทั้งหมดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว